Электронная коммерция уже давно охватывает не только сферу розничной торговли, но и оптовой, которой требуются специализированные решения — B2B-платформы. Их широкий функционал позволяет компании взаимодействовать с клиентами, увеличивать выручку и снижать расходы, проводить консультации, автоматизируют и оптимизируют многие задачи компании, позволяя сотрудникам использовать время для более важных процессов. B2B-платформы используются для разработки B2B-порталов, решений для оптового бизнеса. Такие платформы являются основой с базовым набором функций. В зависимости от пожеланий заказчика, направления бизнеса и необходимости использования тех или иных модулей, функционал можно расширить, а также интегрировать площадку с различными сторонними сервисами. Иногда бывает, что заказчик просит внедрить какие-то инструменты на этапе разработки, но на этапе тестирования оказывается, что они не нужны — их всегда можно убрать. B2B-платформы открывают много возможностей. Самые основные из них мы описали ниже. Подробнее о возможностях платформы для B2B читайте в блоге компании-разработчика AGORA. Возможности B2B-платформ В зависимости от сферы бизнеса: банки, автокомпоненты (шины и диски), фармацевтика, строительство и прочие, происходит разработка платформы. Подключаются необходимые модули, чаще всего комплексное внедрение. Популярнее всего следующие: Поиск по каталогу. Удобный онлайн-каталог необходим, чтобы повышать лояльность клиентов. Покупатели особенно оценят, если на платформе будет персонализация каталога и матчинг товаров (сервис сопоставления товаров и цен разных поставщиков). Важную роль также играет умный поиск — когда система подстраивается под пользователя и быстро предлагает ему именно те товары, которые нужны, вероятность того, что клиент вернется на площадку сильно повышается. Ценовая политика. Ценообразование играет большую роль — клиенты всегда лояльны, если им предлагают индивидуальные цены на товары: получение акций, персонализированных скидок и т.п. На платформе AGORA есть возможность расчета персонализированных скидок в зависимости суммы заказа или его объема. Интеграция с ERP-системой и CRM.
Источник:
